Termos de Uso

Última atualização: 11/10/2026.

1. Aceite

Ao usar o site optidb.com.br ou contratar um serviço da OptiDB (Melloti Soluções em Dados Ltda., CNPJ 52.853.261/0001-58), você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

2. O que a OptiDB oferece

Diagnóstico de saúde de bancos SQL Server (laudo de risco), monitoramento contínuo e materiais de apoio, conforme a proposta aceita por escrito. A OptiDB também oferece o script gratuito de índices ausentes e o Kit Health Check SQL Server (coletor em PowerShell), vendido pela Kiwify.

3. Acesso ao ambiente

• A coleta do laudo usa um usuário com permissão somente leitura, criado por script e informado ao cliente.
• O cliente declara ter autoridade para liberar o acesso e é responsável por revisar o script antes de executá-lo.
• A OptiDB não altera objetos nem dados do ambiente do cliente durante o laudo.

4. Prazos

O prazo de entrega do laudo é de até 48 horas após a liberação do acesso e a confirmação da execução do script. Contamos o prazo em horas corridas, e ele pode ser prorrogado se o acesso demorar ou o ambiente apresentar falha que impeça a coleta.

5. Preços e pagamento

Os valores e a forma de pagamento constam na proposta ou no checkout de cada serviço. Compras feitas pela internet, como o kit, têm direito de arrependimento em até 7 dias, contados da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), e o reembolso é processado pela Kiwify. No laudo, o cancelamento e o reembolso seguem o que a proposta aceita por escrito disser.

6. Limites de responsabilidade

Os achados do laudo indicam riscos medidos no momento da coleta e não garantem a ausência de falhas. Correções recomendadas devem ser avaliadas e testadas pelo cliente. A responsabilidade da OptiDB fica limitada ao valor pago pelo serviço contratado, e não inclui lucros cessantes nem danos indiretos, salvo nos casos em que a lei não permite essa limitação.

7. Propriedade intelectual

Scripts, modelos e relatórios da OptiDB continuam sendo da OptiDB. O cliente recebe licença de uso interno.

8. Lei aplicável e foro

Lei brasileira. Nas relações de consumo, vale o foro do domicílio do consumidor. Nas demais, vale o foro da comarca da sede da Melloti Soluções em Dados Ltda., conforme o seu CNPJ.

9. Contato

contato@optidb.com.br